Техобслуживание и ремонт
Информация для владельцев
Номер службы «Помощь на дороге»
Круглосуточный Call Center
Служба технической помощи Kia «Помощь на дороге» готова прийти к вам на выручку 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.
Мы заботимся о Вас и Вашем автомобиле абсолютно бесплатно, предоставляем программу помощи Allur Kömek для всех автомобилей Kia приобретаемых в официальных дилерских центрах с 01.07.2022 г.
Безопасность и уверенность на дорогах
Высокий уровень сервиса
Круглосуточная поддержка
100% поддержка автомобиля с первого дня эксплуатации
Оперативность и мобильность
Программа лояльности Allur Kömek совместно с партнером LiTRO обеспечит Вам круглосуточную техническую поддержку на дорогах. Услуги предоставляются в каждом городе Республики Казахстан.
• Срок действия услуги 1 год
• Режим работы помощи на дороге – круглосуточный
• Все услуги в течение года по карте предоставляются бесплатно и в неограниченном количестве в пределах административных границ городов + 50 км*
• В программу помощи на дороге Allur входят 11 самых востребованных услуг (список отражен в таблице)
• Для заказа услуги клиенту необходимо позвонить в круглосуточный Call Center по номеру 5070 (с мобильного звонок бесплатный)
• Идентификация клиента происходит по одному из вариантов:
- Номер телефона
- VIN код авто
- ФИО клиента
• Услуги предоставляемые по программе закреплены только за одним автомобилем, указанным в регистрации в приложении
• Время прибытия машины помощи на дороге составляет не более 30 минут с момента принятия заявки на оказание услуги
* В случае необходимости предоставления услуг на расстоянии, превышающем 50 километров от административных границ городов, Сервис имеет право предложить оказание услуг в соответствие с условиями Автоклуба на платной основе
- за услуги 150 (сто пятьдесят) тенге за каждый километр;
- за услуги Эвакуатора 400 (четыреста) тенге за каждый километр.
В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству обслуживания во время обращения по программе, пожалуйста, обращайтесь по номеру Информационной линии Kia 555 (Звонок бесплатный)
• Эвакуация автомобиля при ДТП
• Эвакуация автомобиля при поломке
• Трансфер при эвакуации авто
• Запуск двигателя при разряженном аккумуляторе
• Замена колеса
• Подкачка колёс
• Отогрев авто
• Отогрев замков
• Подвоз топлива по чеку*
• Техническая консультация по телефону
• Консультация юриста
* Подвоз топлива осуществляется бесплатно, стоимость топлива оплачивается по чеку
ТОО «Allur Motor Qazaqstan» ведет деятельность на территории РК в соответствии с законодательством РК. Реализуемые товары доступны к получению на территории РК. Мониторинг потребительского поведения субъектов, находящихся за пределами РК, не ведется. Информация о соответствующих моделях и комплектациях и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна у дилеров Kia в РК. Товар сертифицирован. Не является публичной офертой.
© 2023 ТОО «Allur Motor Qazaqstan»
